Юра Привет
  На главную iptel-pro

Менеджер звонков

 
О компании  Контакты

Профессиональные решения в области связи и телекоммуникаций

  Avaya LG Nortel   
  карта сайта
карта
сайта
 
 
(495) 287-01-71

Компания "СиЭй-Про"
127083 Москва Ул. Юннатов, д.18, офис 308
 
Телефонные аппараты

LG Nortel телефонный аппарат DECT
LG Nortel DECT
LG Nortel телефонный аппарат cерии LDP
LG Nortel LDP

Avaya телефонный аппарат DECT
Avaya DECT
Avaya телефонный аппарат серии 46хх
Avaya
 
Системы связи
 
 
Avaya IP Office 406
Avaya IP Office 412
Avaya IP Office 500
Avaya Media Server S8300
Avaya Media Server S8400
Avaya Media Server S8500
Avaya Media Server S8720
 
Приложения
 
 
Интеграция Avaya + CRM
Контактный Центр    обработки вызовов (Call-Центр)
Концеренц-Связь
 
Услуги
 
 
Установка АТС
Настройка АТС
Сервисное обслуживание
 
Статьи по IP-телефонии
 
 
Что такое IP-Телефония
Строим call-центр: как выбрать поставщика
IP-Телефония: Как сделать правильный выбор(new)
 

Приложение Phone Manager обеспечивает возможность управления телефонным терминалом с пользовательского ПК.

Приложение Phone Manager доступно в трех версиях; Phone Manager Lite, Phone Manager Pro и программный ПК-телефон (PC Softphone) Phone Manager (в режиме VoIP). Первый вариант менеджера звонков идет бесплатно в комплекте поставки.

Phone Manager

  • Управление входящими/исходящими вызовами.
  • Управление телефонным вызовом.
  • Конфигурирование предпочтений для телефона.
  • Конфигурирование горячих клавиш (клавиш сокращенных команд) клавиатуры.
  • Отображение CLI (ANI) / имени.
  • Управление функцией/номерами быстрого набора.
  • BLF(Панель ламп «линия занята») (через функцию быстрого набора).
  • Множественные закладки быстрого набора
  • Сбор новых сообщений голосовой почты.

Дополнительные возможности PhoneManager Pro:

  • Режим агента.
  • Всплытие экранов контактов (Outlook, Goldmine, ACT! и Maximizer).
  • Отображение управления конференц-вызовом.
  • Кнопки действий при конференц-вызовах
  • Простое создание записи контакта Outlook.
  • Отличительные вызывные сигналы (WAV-файл).
  • Время вызова
  • Управление голосовым почтовым ящиком (режимы Intuity и IP Office).
  • Создание скриптов для входящих вызовов.
  • Локальный каталог телефонных номеров.
  • Компактный режим
  • Файл регистрации хронологии вызовов – входящие, исходящие, пропущенные, сообщения.
  • Режим VoIP (для работы в режиме IP-SoftPhone)

 Phone Manager / Менеджер вызовов

 

VoIP

Программное приложение (программируемый ПК-телефон - Phone Manager), которое запускается на ПК пользователя, обеспечивая возможность использования головного телефона/микрофона.

Как и в случае Phone Manager Pro, программируемый телефон на базе ПК Phone Manager предлагает тот же самый интерфейс GUI для пользователя, для контроля выполнения и приема телефонных вызовов. Аналогично Phone Manager Pro, программируемый телефон на базе ПК Phone Manager заимодействует с системным блоком IP Office через LAN. Различие состоит в отсутствии физического терминала и в том, что разговор фактически осуществляется через звуковую карту ПК.

 

консультация
специалиста

специальное
предложение:
Avaya IP Office
500

скачайте
интересные
материалы и
презентации

 
 
вверх  
 
 
Форум ITmen